في خطوة تعكس استجابة للضغط المهني والانتقادات الواسعة، أعلنت الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (CNSS) عن حل تقني مؤقت لتجاوز العراقيل التي رافقت الإطلاق الجديد لمنصة “ضمانكم”، التي دخلت حيز التنفيذ منذ فاتح يوليوز 2025.

أزمة رقمية غير محسوبة

النسخة الجديدة من المنصة فرضت استخدامًا حصريًا للهوية الرقمية عبر البطاقة الوطنية الإلكترونية (CNIE) أو بطاقة الإقامة، ما أقصى فعليًا عدداً كبيراً من المستخدمين، خصوصًا المقيمين بالخارج (MRE) والمحاسبين والمصرحين بالنيابة، وكذلك المستخدمين خارج التراب الوطني.

وقد نتج عن ذلك شلل في عمليات التصريح والأداء، وأثار موجة انتقادات من طرف الهيئات المهنية، من أبرزها الهيئة الوطنية للخبراء المحاسبين (OEC) وهيئة المحاسبين المعتمدين (OPCA)، اللتين طالبتا بتأجيل الإصلاح وإدخال حلول بديلة أكثر شمولًا.

إجراء مؤقت لتخفيف الضغط

في بلاغ رسمي، أعلنت CNSS عن اعتماد آلية ولوج مؤقتة عبر رمز تحقق يُرسل عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية قصيرة (OTP)، وذلك ابتداءً من 7 يوليوز 2025، كخيار بديل لتجاوز مشكل التحقق الإلكتروني عبر CNIE.

كما قررت الهيئة تمديد مهلة التصريح والأداء المتعلقة بشهر يونيو إلى غاية 17 يوليوز الجاري، بدل التاريخ المعتاد (10 يوليوز)، وذلك دون احتساب أية غرامات تأخير.

أسئلة حول الاستدامة والنجاعة

رغم أن الخطوة لقيت ترحيبًا نسبيًا، إلا أن الفاعلين الاقتصاديين يعتبرونها مجرد حل ترقيعي مؤقت لا يعالج جوهر الإشكال، والمتمثل في غياب رؤية شاملة للتحول الرقمي الشامل، تراعي التعددية المهنية والجغرافية للمستخدمين.

وفي انتظار بلورة حل مستدام يجمع بين أمن المعطيات ومرونة الولوج، تبقى الثقة الرقمية بين الدولة والفاعلين في حاجة إلى ترسيخ جديد.